מדיניות פרטיות

1. 1. אנו, חברת קאלמה ספא בע"מ ("קאלמה") מכבדים את פרטיותם של לקוחותינו, לרבות באתר האינטרנט שלנו ורואים חשיבות רבה בשמירה והגנה על פרטיות לקוחותינו בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות הדין החל.
   2. ללקוחות קאלמה יש הזכות המלאה להכיר את המדיניות ואת הנהלים בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל מהם. 
   3. מטרת מדיניות הפרטיות  היא להסביר באיזה אופן אנו עושים שימוש במידע אישי הנמסר על-ידי לקוחותינו כחלק מהביקורים שלכם אצלנו.
   4. הכניסה או השימוש הראשון לאתר האינטרנט שלנו מהווים הסכמה להוראות מדיניות פרטיות זו, לרבות באמצעות אישור ההרשמה לשירות כלשהו במסגרת אתר האינטרנט, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שאינך מסכים/מה לתנאים אלה, עליך להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש באתר האינטרנט.
   5. אנו אוספים, מקבלים ושומרים את סוגי המידע הבאים:
      
      1. 1. אנו, חברת קאלמה ספא בע"מ ("קאלמה") מכבדים את פרטיותם של לקוחותינו, לרבות באתר האינטרנט שלנו ורואים חשיבות רבה בשמירה והגנה על פרטיות לקוחותינו בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות הדין החל.
         2. ללקוחות קאלמה יש הזכות המלאה להכיר את המדיניות ואת הנהלים בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל מהם. 
         3. מטרת מדיניות הפרטיות  היא להסביר באיזה אופן אנו עושים שימוש במידע אישי הנמסר על-ידי לקוחותינו כחלק מהביקורים שלכם אצלנו.
            הכניסה או השימוש הראשון לאתר האינטרנט שלנו מהווים הסכמה להוראות מדיניות פרטיות זו, לרבות באמצעות אישור ההרשמה לשירות כלשהו במסגרת אתר האינטרנט, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שאינך מסכים/מה לתנאים אלה, עליך להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש באתר האינטרנט.
   6. ככל שתבחר/י למסור מידע באמצעות רשתות חברתיות (כגון פייסבוק או אינטסגרם) נוכל לקבל מהרשתות פרטי מידע. מידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות.
   7. קאלמה תשמור את המידע במאגרי המידע שלה. בעצם השימוש באתר האינטרנט של קאלמה את/ה מצהיר/ה שלא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור חלק מהמידע שנמסר ו/או שייאסף עליך קאלמה וכי המידע נמסר קאלמה מרצונך החופשי ובהסכמתך, כדי שנוכל לספק לך שירות בצורה מיטבית ובטוחה.
   8. את/ה מוסר/ת את הסכמתך קאלמה תשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה, כמפורט במדיניות פרטיות זו. ללא מסירת חלק מהמידע לא תוכל להנות מהשירותים שאתר האינטרנט של קאלמה מספק לך. תשומת ליבך לכך שישנם סוגי מידע שיש לקאלמה חובה חוקית לשמור בשל מהות השירותים הניתנים לך על-ידה.
   9. את/ה מצהיר/ה שהמידע האישי אודותיך שיימסר קאלמה
      באמצעות אתר האינטרנט או בעת ביקורך הוא מידע אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד ובכל מקרה תהא/י האחראי/ת הבלעדי/ת למסירת מידע זה.
   10. השימוש במידע כאמור ייעשה:
       1. לשיפור השירות;
       2. לתפעול וניהול אתר האינטרנט וקידום מטרותיו;
       3. לצורך מתן מגוון השירותים הניתנים על-ידינו או על-ידי מי מטעמנו; 
       4. לשמירה על הקשר לרבות באמצעות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות של תכנים שונים לרבות הצעות מסחריות ושיווקיות וחומרים פרסומיים בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שהבקשה להסיר את שמך מהמאגר תכובד באופן מידי;
       5. לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים 
       6. כדי להתאים ולהציע לך שירותים נוספים המתאימים להעדפותיך
       7. כדי להשיב לשאלות לקוחותינו בכל הנוגע לשימוש באתר האינטרנט 
       8. כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי ו/או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין;
       9.  (יב) כדי לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בכל שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר האינטרנט ו/או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם ו/או שירותים נלווים אחרים, לרבות במקרים של תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות
       10. לכל מטרה אחרת, הנדרשת או מותרת לפי דין או המפורטת במדיניות פרטיות זו.
           
   11. הנתונים והמידע שנמסרו לקאלמה ו/או שיאספו על-ידיה יישמרו כדין למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של קאלמה  מובהר כי במקרים המתאימים, המידע, כולו או חלקו, עשוי להישמר במאגרי המידע של קאלמה ללא הגבלת זמן.
   12. המידע האישי של לקוחותינו לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם, אלא ככל שהדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, קאלמה רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות לקוחותינו, במקרים הבאים:
       1.  לאחר קבלת הסכמה מלקוחותינו לביצוע העברה כאמור; 
       2. במסגרת או בקשר למתן השירותים המוצעים במסגרת אתר האינטרנט, לרבות לספקי שירות ונותני שירותים המסייעים בהפעלת מגוון השירותים המוצעים. לגורמים אלה אין זכות לעשות כל שימוש במידע מעבר למטרה שלשמה הוא נמסר, אלא אם כן מסוכם אחרת מראש.
       3. לנותני שירותים של קאלמה, על מנת קאלמה תוכל להעניק לך את השירותים, בהתאם למטרות המפורטות לעיל, לרבות לצדדים שלישיים המספקים קאלמה שירותי שיווק, פרסום, התאמת מודעות מקוונות וכיוצא באלה;
       4. במקרה הפרת תקנון השימוש של אתר האינטרנט או ביצוע פעולות בניגוד לדין באמצעות אתר האינטרנט או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
       5. לצורך עמידה בדרישות הדין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית ו/או כל רשות מוסמכת אחרת, ככל שנדרש או מותר לפי דין; 
       6. במקרה קאלמה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר;
       7. אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באתר האינטרנט, אשר אינו מזהה אותך באופן אישי;
       8. לגילוי מניעה וטיפול באופן אחר בכל שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באתר האינטרנט ו/או בקשר עם השירותים המוצעים במסגרתם, לרבות במקרים של תרמית, הונאה, שימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות.
   13. בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים או כחלק מהליך הגעתך אליהם, לרבות באמצעות קמפיינים שיווקיים של קאלמה ברשתות החברתיות, קאלמה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות צוברות מידע מקובלות, וכדומה, המקובלות ומוכרות בתעשייה בתור "עוגיות" (cookies) באמצעותן עשוי להיאסף ולהיצבר מידע אודות פעילותך באתר האינטרנט  או באתרים אחרים. כך למשל, תפעולם השוטף והתקין של אתר האינטרנט, דפוסי פעילות בנכסים הדיגיטליים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומודעות טרם, במהלך ולאחר הגעה לנכסים הדיגיטליים, פעולות שבוצעו, אימות פרטים, לצרכי אבטחת מידע וכיוצא באלה.
   14. העוגיות נשמרות על גבי מכשיר לקוחותינו, ומאפשרות קאלמה להפעיל מאפיינים מסוימים באופן אוטומטי, על מנת להפוך את חווית הגלישה שלך לפשוטה. ככל שייאסף מידע אישי באמצעות העוגיות, הוא יהא כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו ו קאלמה תהא רשאית להשתמש בו בהתאם לה.
   15. במסגרת אתר האינטרנט אף נאסף ונעשה שימוש במידע של לקוחותינו על-ידי שימוש בכלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי, המוטמעים באתר האינטרנט. קאלמה תהא רשאית לשתף מידע כאמור של לקוחותינו עם אותן חברות פרסום צד שלישי ואף לקבל מהן מידע אודות לקוחותינו, וזאת למטרות המפורטות לעיל. כלים אלה משמשים גם לצרכי הגשת תוכן פרסומי ברחבי הרשת. בהפעלת כלים אלה, החברות המספקות את הכלים עושות שימוש בטכנולוגיות ניטור שלהן ואוספות באמצעותן מידע כגון כתובת IP, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו המשתמש גולש ומאפייניו, פעילותם ברשת האינטרנט, העמודים בהם צפו ועוד. שירותים אלה הינם שירותי צד שלישי  וקאלמה לא נושאת בשום אחראית להם. ככל שלקוחותינו יבקשו ללמוד אודות השימוש שחברות אלה עושות בטכנולוגיות הניטור ובמידע הנאסף באמצעותם, יש ביכולתם לעשות כן באתרים הרשמיים שלהן.
   16. קאלמה עשויה להפעיל מעת לעת שירותי פרסום באמצעות נותני שירותים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות, בין היתר באמצעות 'עוגיות'. קאלמה רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי קאלמה להתאים עבור לקוחותינו הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות בנכסים הדיגיטליים של קאלמה ובאתרים אחרים ברחבי הרשת. קאלמה או צדדים שלישיים המפעילים את העוגיות יכולים לגשת מעת לעת לתוכן הנצבר בהן והוא עשוי להישמר בשרתיהם.
   17. ניתן לנטרל את העוגיות, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון לא תמחק מידע ותוכן שכבר הועבר קאלמה או לצדדים שלישיים באמצעותן. נטרול ה'עוגיות' עלול לגרום לכך שלא תוכל/י להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות קאלמה או באתרי אינטרנט אחרים.
   18.  השימוש באתר האינטרנט מותר לאחר הגעתכם לגיל 18. קאלמה שומרת על זכותה לבקש הוכחת גיל בכל שלב. אם הנך הורה לילד מתחת לגיל זה והנך סבור/ה שילדך מסר פרטים אישיים קאלמה במסגרת אתר האינטרנט, הנך רשאי/ת ליצור קשר עם קאלמה באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות פרטיות זו ולבקש למחוק את המידע כאמור. במקרה שיובא לידיעת קאלמה כי אדם מתחת לגיל זה עושה שימוש באתר האינטרנט, קאלמה תהא רשאית לחסום אותו ותעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי בנוגע לאותו אדם כאמור.
   19. בכפוף להוראות הדין, ללקוחותינו יש  את הזכות לעיין במידע אישי מזוהה אודותיו המוחזק ונשמר באמצעות אתר האינטרנט במאגרי המידע של קאלמה ואף לבקש לתקן או למחוק אותו, ככל שמצאו כי המידע אינו נכון, שלם או מעודכן. מקאלמה משתמש המעוניין במימוש זכויות אלה, יפנה קאלמה בכתב בדרכים הקבועות בהוראות הדין או באמצעות פנייה קאלמה בכתובת:kmc@calmaspa.co.il , קאלמה תעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות אלה בהתאם להוראות הדין.
   20. בנכסים הדיגיטליים הושקעו מאמצים לשמירה על אבטחת המידע, לרבות באמצעות מנגנונים ומערכות טכנולוגיות שמטרתם לסייע בהגנה מפני דליפת המידע, גישה ושימוש לא מורשה בו, וכן מפני העברה, חשיפה, העתקה ומחיקה של מידע. ואולם, בעוד שיש במאמצים אלה כדי לצמצם את הסיכונים הקיימים, לא ניתן להתחייב כי אתר האינטרנט יהיו חסינים באופן מוחלט מפני פעולות אלה, ולא תהיה כל אחריות לכל נזק שייגרם ללקוחותינו או למי מטעמם עקב כך.
   21. לקוחותינו מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, בפרט בעת העברתו ברשת האינטרנט, והם מסכימים למסירת המידע ואיסופו בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והדין ונוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע אשר בעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או זמינות המידע כאמור. 
   22.  קאלמה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות בין השאר על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת ו/או נאסף אודות לקוחותינו במסגרת אתר האינטרנט, תפורסם על-כך הודעה במסגרת אתר האינטרנט. השימוש בנכסים הדיגיטליים לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמת לקוחותינו לשינויים אלה, ועל כן מומלץ לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.
   23. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו, או במידה ואת/ה מעוניין/ת לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, את/ה מוזמן/נת לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר האינטרנט, או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: kmc@calmaspa.co.il 

מועד עדכון אחרון: 9/25